神谷病院では、患者さまやご利用者さまに安心して送迎サービスをご利用いただけるよう、送迎業務に携わるドライバースタッフを対象とした講習を実施しました。

通常の診療だけでなく、通所リハビリテーションや外来リハビリテーションなど、継続して治療を行う必要のあるご高齢の方やお身体の不自由な方にとっては、移動そのものが大きな負担となることもあります。そのため、私たちは病院からご自宅まで安全にお送りすることはもちろん、「安心して乗車できる環境づくり」を大切にしています。

今回の研修では、「地域の笑顔を守る”送迎のプロ”のゆとり運転～あの車なら安心と言われるために～」のテーマのもと交通法規や安全運転の基本を改めて確認するとともに、乗降時のサポートや声かけなど、接遇面についても対応を共有しました。

送迎車は地域の道路を利用することから、患者さまやご利用者さまだけでなく、地域にお住まいの皆さまの安全にも配慮することが求められます。一人ひとりのドライバーが高い安全意識と責任感を持ち、地域社会の一員として行動することの大切さを再確認する機会となりました。

神谷病院では、これからも安全運転教育や接遇研修を継続的に実施し、患者さま・ご利用者さまに信頼していただける送迎サービスの提供に努めてまいります。地域の皆さまに安心して医療・介護サービスをご利用いただけるよう、今後も安全対策の向上に取り組んでまいります。